자주 묻는 질문
고객님들이 자주 궁금해하시는 내용입니다.
상담 및 견적
Q: 상담은 무료인가요?
A: 네, 초기 상담은 무료입니다. 현장 방문도 무료로 진행됩니다. 부담 없이 문의하세요.
Q: 견적은 어떻게 받나요?
A: 현장 방문 후 제공됩니다. 공간을 확인해야 정확합니다. 보통 3일 내에 드립니다.
Q: 견적서에 뭐가 포함되나요?
A: 모든 항목이 명시됩니다. 자재비와 인건비가 구분됩니다. 숨은 비용은 없습니다.
Q: 예산이 부족하면 어떻게 하나요?
A: 예산에 맞춰 조정합니다. 우선순위를 정합니다. 합리적인 대안을 제시합니다.
디자인 및 설계
Q: 디자인 수정이 가능한가요?
A: 네, 수정 가능합니다. 고객 의견을 반영합니다. 만족할 때까지 조정합니다.
Q: 3D 시뮬레이션을 제공하나요?
A: 네, 제공합니다. 완성 모습을 미리 봅니다. 이해가 쉬워집니다.
Q: 자재는 직접 선택할 수 있나요?
A: 네, 선택 가능합니다. 샘플을 보여드립니다. 함께 결정합니다.
Q: 스타일 제안을 받을 수 있나요?
A: 네, 제안해드립니다. 여러 스타일을 보여드립니다. 취향에 맞춰 선택하세요.
시공 및 일정
Q: 시공 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 공간 크기에 따라 다릅니다. 보통 2주에서 2개월입니다. 정확한 일정은 상담 시 알려드립니다.
Q: 거주하면서 시공이 가능한가요?
A: 부분 시공은 가능합니다. 전체 시공은 어렵습니다. 상황에 맞춰 조율합니다.
Q: 일정이 지연되면 어떻게 하나요?
A: 사전에 알려드립니다. 원인을 설명합니다. 최대한 빨리 진행합니다.
Q: 주말에도 작업하나요?
A: 평일 작업이 원칙입니다. 필요시 주말도 가능합니다. 사전 협의가 필요합니다.
비용 및 결제
Q: 결제는 어떻게 하나요?
A: 계약금, 중도금, 잔금으로 나눕니다. 단계별로 지불합니다. 현금과 카드 모두 가능합니다.
Q: 추가 비용이 발생할 수 있나요?
A: 설계 변경 시 발생합니다. 사전에 알려드립니다. 동의 후 진행합니다.
Q: 할부가 가능한가요?
A: 카드 할부가 가능합니다. 은행 대출도 안내합니다. 상담 시 문의하세요.
Q: 세금계산서를 발행하나요?
A: 네, 발행합니다. 정식 사업자입니다. 요청하시면 드립니다.
사후 관리
Q: 보증 기간이 있나요?
A: 네, 있습니다. 항목별로 다릅니다. 보통 1년에서 3년입니다.
Q: 하자가 발생하면 어떻게 하나요?
A: 즉시 연락주세요. 빠르게 방문합니다. 무상으로 수리합니다.
Q: 정기 점검을 하나요?
A: 네, 실시합니다. 완공 후 3개월, 6개월, 1년에 방문합니다. 상태를 확인합니다.
Q: 완공 후에도 문의할 수 있나요?
A: 네, 언제든 가능합니다. 전화나 이메일로 연락하세요. 성심껏 답변드립니다.